浅析新时代背景图书馆文献采访的现状与发展
2013-10-22  字体大小        阅读次数:此处显示稿件总访问量

 

摘 要  在当今信息化、网络化时代,图书馆文献采访面临着越来越复杂的境遇。作为图书馆的基础业务工作,如何认清当今面临的新问题、寻求克服问题的对策,以及探索文献采访今后的发展道路成为每一个文献采访工作者所必须思考的问题。

关键词  文献采访 新背景 文献采访对策

 

文献采访是文献与图书馆的纽带。作为图书馆的一项基础业务工作,文献采访不仅持续为图书馆提供馆藏补充,更是图书馆读者服务工作的基础。正如黄宗忠先生所说,“一个图书馆没有文献采访,其他工作无从谈起。有了文献采访,才有文献分类编目、流通阅览、参考咨询、情报服务等科研。”[1]在信息化、网络化的时代背景下,为谁采访,采访什么,何处采访及怎样采访等,成为文献采访问题研究的热点,受到越来越多图书馆员和学者的关注。对此,笔者结合福建省图书馆中文图书采访工作实践,分析新时代背景下图书馆文献采访工作所主要面临的问题,并对相关问题的对策进行探讨。

一、新时代背景下文献采访面临的若干问题

1.信息资源迅速膨胀与文献采访的选择问题

当今信息时代背景下,获得信息的渠道日益多样化,信息数量急剧膨胀,反映在图书行业就是出版物数量逐年递增。文献资源数量不断增长,出版物种类日益丰富,拓宽了图书馆文献采访源。尽管信息资源数量迅速增长给文献采访提供了必要的前提,但是众多出版物质量参差不齐,问题频频。2011年新闻出版总署出版产品质量检测中心检查的50种养生保健类畅销图书中,有26种图书编校质量合格,24种图书编校质量不合格。[2] 图书馆虽然可以将这类有质量问题的图书剔除,并与书商更换,但是无疑给文献采访增加了诸多不便。另外,当前文献采访的主要渠道之一是以书商提供的书目征订单为主,这种采购方式可以提高工作效率,同时也有利于文献收藏的连续性和完整性。但由于各书商的资质实力不同,以及与出版社的关系,使得不同书商提供的书目征订单具有一定的侧重性,可能导致采访中遗漏某些出版社的重要文献。另一种主要渠道为图书现采,这种采购方式具有直观性、准确性,能够保证图书的质量,避免一定的盲目性。但是必须亲自到卖场采书,采访所需人力、物力及采访效率等问题成为制约其发展的障碍。

2.服务范围延伸及对象多样化与采访主体自身知识局限性问题

省级公共图书馆在本省图书馆事业中发挥着协作、协调的中心作用,同时服务范围不断延伸,诸如与社区、机关、学校、乡镇合作建立分馆或流通点,送书下乡下基层等等。公共图书馆无障碍、零门槛进入与免费开放,使得公共图书馆的服务对象更加多样化,由此带来多样化的服务需求,所采访的文献内容也必然涉及到多学科。这就要求图书采访工作与之相适应,以满足广大读者的多方面需求。尽管图书馆文献采购有着严格的规范流程,但是受到采访主体自身的专业理论知识、知识的广度与深度、个人兴趣爱好等因素影响,会使图书采访工作质量下降,不能满足广大读者的需求。

3.图书馆办馆理念转变与图书“藏”“用”关系问题

“读者至上,服务第一”是当代图书馆共同的办馆理念,读者服务成为各图书馆工作的中心。多样化的读者群体所呈现的多样化需求,正在潜移默化地影响着图书馆的馆藏结构。一个图书馆形成自己的馆藏特色,往往要经过几代图书馆人的辛勤努力。因此,图书馆如果为满足部分读者的需要,盲目购进大批所谓畅销书、热门书,就可能影响到自身的特色馆藏建设。归根到底,这是图书馆图书“藏”与“用”在当今时代的新的延续。如何在转变办馆理念的同时,顾及图书馆馆藏特色,坚守图书馆系统地保存重点学科文献的职责,成为文献采访工作不可回避的问题。

4.图书采购的特殊性与政府招标采购局限性问题

随着各级政府对文化事业的重视,地方财政加大对公共图书馆文献采购经费的投入。200311日《中华人民共和国政府采购法》正式实施,图书采购也被纳入政府集中采购的范围中。此举无疑可以吸引更多的书商公平竞争,使图书馆有效使用并节省资金,促进图书采购工作的规范化、透明化和市场化,但是在具体操作中也出现了一系列问题。

图书与一般商品不同,一般货物的采购是对已经生产出来的产品进行采购,其规格标准及功能都已经确定,而图书招标采购则是对即将出版的图书或者一段时期内出版图书的采购,其间要多次将订单交给书商,多批次交货验收,还有业务外包等其他服务。若简单地把其他商品的招标采购模式套用到图书采购中,片面追求低折扣率,就会严重影响图书采购质量。譬如某省图书馆2009年政府集中采购图书就遭遇了“低价中标”,两年中标折扣分别为48.5%64%,致使到书质量、到书率及到书周期受到很大影响,最终不得不终止合同。而后该馆近年图书中标折扣始终无法超过73%,严重影响了馆藏建设。同时,图书采购招标程序复杂,34个月的周期耗时过长,而这段时期文献采购处于停滞状态,订单积压,极易造成年底突击采购,进而影响全年图书采购质量。

二、提高文献采访质量对策探析

1.拓宽文献采访信息获取渠道,多种采购方式互补

尽管依靠书商提供的书目征订单或现采仍是当前图书馆文献采访的主要手段,但如前所述其问题也很多。为了提高文献采访质量,笔者认为应当积极尝试其他采访方式进行互补。1网上采购。日前有很多电商开展网上图书销售,如卓越、当当、京东等大众较为熟知的网购商家。与传统购书方式相比,网上购书突破了时空的限制,能实现更为迅速和便捷的图书采购,简单的发订流程缩短了图书到馆上架的时间,对于新书选购和馆藏补缺具有很好的辅助作用;2通过门户网站读书排行榜确定采访图书。现在很多网站都有读书页面,将各种近期热销书或者由读者推荐的好书整理汇总排序,形成热门书排行榜,如凤凰读书网、新浪读书网、豆瓣读书网等。通过对这些读书排行榜的关注,能了解更多读者近期关注的热点,提高采访图书的针对性;3加强与流通部门和读者沟通。图书馆流通部门直接面向读者,掌握大量读者需求的第一手资料,文献采购人员应从后台走向前台,积极与之沟通,了解读者所需。同时还应开拓读者荐书渠道,如在图书馆网站设立荐书栏,在流通柜台放置荐书单,做好信息搜集和反馈工作;4挖掘本馆专业人才,实行荐书员制度。根据本馆高级职称人员的学科背景和专长,选择确定各学科(或类别)荐书员,及时将书商发送的书目征订单按相应类别发给他们圈选,这样既能充分发挥本馆的人力资源优势,又能提高文献采访的质量。

2.提升采访人员综合素质,保证文献采访质量

文献采访人员的素质高低直接影响着文献采购的质量。一个合格的图书采访人员,不但要有较高的专业素质,熟悉本馆馆藏结构,还要有较为全面的知识结构,广泛涉猎各门学科知识,并了解当地经济文化社会状况。具体来说:1熟悉本馆馆藏结构特点及重点藏书;2了解主要出版社的出版特色、出版范围及质量,特别是一级出版社的出版强项,有针对性地重点采购;3勤与编目人员沟通交流。编目员对图书有着更深入细致的了解,在编目过程中能够辨别书商提供的书目数据质量,从而帮助采访部门选择合适的书商。另外通过编目人员也能够了解到重要图书的漏订、补订情况,保证馆藏文献的连续性、系统性;4采访人员要重视自身知识结构的更新,在积累实际经验的同时,能够应用有关统计方法、读者调查方法对各时期馆藏图书流通情况进行统计分析,使今后的采访工作更具科学性和合理性。

3.突出馆藏特色,兼顾图书的“藏”与“用”

文献采访并非简单的下订单或现场挑选,在具体操作过程中会受到采访主体价值观的影响,其中较为普遍的是“价值论”与“需求论”。价值论主要强调:文献采访应注重文献的科学性、学术性及艺术性等内在价值;需求论主要强调:图书选择应以读者需要为原则,挑选读者需要的书,而不考虑其本身价值。两者的争论由来已久,进一步说则是图书馆图书“藏”与“用”的关系。绝对的价值论或需求论都不可取,文献的价值是在其自身被利用中体现,“藏”与“用”应当考虑到不同图书馆的特点与职能。如福建省图书馆的研究性特点,决定了在文献采访中应注重文献内在的知识价值;而作为省级公共图书馆,由于其服务对象及业务范围的广泛性,使得其文献采访中也要考虑到不同类别、不同文化程度读者的需求,特别是时下热门图书。再如一些社区或乡镇村图书馆(室),由于其服务对象的特点,决定了其在文献采访中应当多采购与读者生产、生活密切相关的通俗实用的图书。因此,不同类型图书馆的文献采访,应当考虑到不同读者对象的需求,有针对性地选购图书。

4.完善招标制度,探寻科学的招标方式

当前,政府集中招标采购图书已是一种常态化模式,尽管这种模式还存在着一些不足,但随着图书招标制度的进一步规范和完善,以及这方面实践与研究的不断深入,也逐渐积累了一些宝贵的经验。主要有:1对书商进行严格细致的资质审查。除了必要的资质审核之外,还应了解书商近期发展状况,如销售量、卖场规模、盈利状况以及与主要出版社的合作关系等,这些都是书商在后期能够保证文献质量的必备条件;2标书制定过程中要征求图书馆其他部门的意见,细化采购合同,特别是对如何保证文献质量和到书率要有明确的评分标准与方法;3文献采访折扣率要充分考虑书商实际运作成本,并调研其他图书馆中标折扣率情况,实现书商与图书馆互利共赢。一般来说,适当的折扣率是书商能够提供优质文献资源的保障,过低的折扣率一方面会排挤其他优质书商,另一方面也不利于文献采访工作的开展;4邀请招标。邀请招标是与公开招标相对应的,它着手于从合作过的信誉好的、供书质量好的书商中选择几家进行长期合作,这样可以保持图书供应的稳定性与连续性;5简化繁琐的招标程序,制定合理招标周期,尝试滚动招标方式。考虑到文献招标采购的特殊性,过于频繁的招标势必影响到图书的正常采购,有学者建议23年为一周期较为合适。同时,为了保证图书采购的连续性,防止出现因招标程序周期长等问题导致的部分经费年底突击采购现象,建议实行滚动招标。即从上次中标的供应商中选定12家优秀供应商直接滚动到下一周期,这种方式有利于提高图书馆藏书质量。[3]

三、结语

当今时代,文献采访工作面临着复杂多变的局面,如何克服不利因素,尽可能满足广大读者多元化的需求,以及如何在众多信息中正确甄别等,成为文献采访工作者必须认真考虑的问题。文献采访是一门学问,文献采访质量的高低关乎图书馆的发展,也关乎图书馆保存、传承文化使命的实现。面对文献采访工作中的问题,我们应积极探索,勇于实践,进一步提高文献采访质量,促进馆藏文献资源建设。

参考文献

1 黄宗忠.文献采访学[M].北京:北京图书馆出版社,2001.

2,3 国家图书馆外文采编部.数字时代的文献资源建设:第四届全国文献采访工作研讨会论文集[M].北京:国家图书馆出版社,2012.

 

苏志磊  福建省图书馆助理馆员

 

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